Foire aux questions

Quel est le mode de diffusion du jeu Windows scrabble ?

Certains programmes sont Freeware (gratuits) d'autres Shareware (en libre essai). L'utilisateur intéressé par un logiciel le télécharge puis l'installe sur son ordinateur. Les programmes Shareware sont en version complète, mais limités à un nombre de lancements. Les utilisateurs qui veulent continuer à utiliser le logiciel peuvent le commander en ligne par carte bancaire. Le jeu Windows scrabble est distribué en shareware sous la forme d'un abonnement d'une durée de un an.

Qu'est-ce qu'un logiciel shareware ?

On peut traduire le mot "shareware" par "libre essai". C'est une méthode de distribution de programmes informatiques. Les auteurs ou éditeurs vous offrent la possibilité d'essayer gratuitement un logiciel. Vous pouvez ainsi tester ses fonctionnalités ainsi que sa compatibilité avec votre système informatique. Si après la période d'essai, vous décidez d'utiliser ce logiciel, vous devez alors verser une contribution aux auteurs/éditeurs.

Qu'est-ce qu'un logiciel freeware ?

C'est un logiciel totalement gratuit, contrairement au shareware qu'il faut payer si on l'utilise.

Comment faire pour utiliser un jeu ou un utilitaire ?

Vous téléchargez ce jeu ou cet utilitaire.
Vous le testez sur votre ordinateur.
S'il vous convient, vous le commandez.
Vous recevez un code d'activation qui vous permet d'utiliser le programme sans limitations.

En quoi consiste le "téléchargement" ?

Le téléchargement est le transfert de programmes ou de données d'un ordinateur vers un autre.
Pour un internaute, le téléchargement est le plus souvent l'enregistrement d'un fichier, depuis un site internet, sur son propre ordinateur.

Comment télécharger et installer un logiciel ?

Choisissez le produit dont vous avez besoin (jeu, utilitaire) et cliquez sur le lien "Télécharger".
Choisissez "Enregistrer" dans la fenêtre ouverte pour sauvegarder le fichier sur votre ordinateur. Après avoir cliqué sur le bouton "Enregistrer", vous allez afficher une nouvelle fenêtre qui vous propose de choisir le répertoire pour sauvegarder le fichier .exe. Choisissez et cliquez sur OK. Patientez jusqu'à la fin de téléchargement.
Trouvez le fichier .exe téléchargé (qui se trouve dans le répertoire indiqué précédemment) et double cliquez pour lancer la procédure d'installation.
Suivre alors les indications à l'écran.

Comment désinstaller un programme ?

Si vous possédez Windows Xp/2000/Me/98 :

1) Pour désinstaller un programme, cliquez sur "Démarrer" "Panneau de configuration" "Ajout/Suppression de programme" "Nom du programme"
2) Vérifiez que le répertoire a bien été supprimé: à l'aide de l'Explorer de Windows allez dans "C:\Program Files" et vérifiez que le répertoire "Nom du programme" n'existe plus, sinon le supprimer manuellement.
3) Procédez à une nouvelle installation du programme.

Si vous possédez Windows Vista :

1) Pour désinstaller la version précédente, cliquez sur "Démarrer" "Paramètres" "Panneau de configuration" puis sur "Désinstaller un programme". Dans la zone de liste, sélectionnez le programme à désinstaller puis cliquez sur "Désinstaller".
2) Vérifiez que le répertoire a bien été supprimé: à l'aide de l'Explorer de Windows allez dans "C:\Programmes" et vérifiez que le répertoire "Nom du programme" n'existe plus, sinon le supprimer manuellement.
3) Procédez à une nouvelle installation du programme.

Si vous possédez Windows 7 :

1) Pour désinstaller la version précédente, cliquez sur "Démarrer" " "Panneau de configuration" puis sur "Programmes et fonctionnalités". Dans la zone de liste, sélectionnez le programme à désinstaller puis cliquez sur "Désinstaller/modifier".
2) Vérifiez que le répertoire a bien été supprimé: à l'aide de l'Explorer de Windows allez dans "C:\Programmes" et vérifiez que le répertoire "Nom du programme" n'existe plus, sinon le supprimer manuellement.
3) Procédez à une nouvelle installation du programme.

Si vous possédez Windows 8/10 :

1) Pour désinstaller la version précédente, click droit sur l'écran puis sélectionnez "Toutes les applications" puis click droit et sélectionnez "Désinstaller".
2) Dans la fenêtre qui s'ouvre sélectionnez l'application puis click droit "Désinstaller/Modifier". Cliquez sur "OK".

Délai d'envoi du code d'activation.

Une fois sa commande enregistrée, l'utilisateur est redirigé vers une page internet où il peut récupérer le code d'activation qui lui permettra d'utiliser le logiciel pour la durée de son abonnement. Une facture sera envoyée par mail pour confirmer la commande.

J'ai commandé mais je n'ai rien reçu.

Deux cas peuvent se présenter :

1) PayPal vous a envoyé un email de confirmation de votre achat.
Pour que nous puissions faire une recherche merci de nous indiquer :
- Le nom du programme commandé.
- La date de la transaction.
- Le nom (patronyme) que vous avez donné au moment du paiement.

2) Vous n'avez pas reçu d'email confirmant votre achat.
Malheureusement, il arrive que certaines validations, que l'on pense avoir réalisées, n'aboutissent pas. Le formulaire d'enregistrement n'a pas été validé correctement ou, la carte bancaire n'a pas été acceptée ou, la transaction a été annulée (nous ne connaissons jamais la raison d'une annulation, solde dépassé, saisie erronée, etc.).
Si vous pensez cependant que votre achat a été validé, vérifiez sur votre compte bancaire si le montant de l'achat a été débité de votre compte. Si c'est le cas, nous recontacter ou prendre contact, muni des infos bancaires, avec le service client de PayPal http://www.PayPal.com
Nous tenons à dire toutefois que Paypal est un intermédiaire sérieux, reconnu sur internet et avec qui nous collaborons depuis plusieurs années, et que la plupart du temps ce genre de problème n'est bien souvent que le fait d'une erreur.

Important: il arrive souvent que le code d'activation n'a pu être envoyé tout simplement parce que l'utilisateur n'a pas validé une adresse mail correcte.

Commander par téléphone .

Il n'est pas possible de commander un programme par téléphone. La commande ne peut se faire que en ligne par carte bancaire bancaire via Paypal l'intermédiaire de paiement.

Commander par chèque bancaire et courrier postal.
Il n'est pas possible de commander un programme par chèque et courrier postal. La commande ne peut se faire que en ligne par carte bancaire bancaire via Paypal l'intermédiaire de paiement.

Si je commande un programme, quelle est la durée de l'abonnement?

Le jeu Windows scrabble est distribué sous la forme d'un abonnement d'une durée de un an.

Installation sur plusieurs machines.

Le programme est protégé par la législation sur les droits d'auteur. Exception faite d'une sauvegarde personnelle, toute copie d'une partie ou de la totalité du programme est illicite. Il est cependant admis qu'un utilisateur enregistré puisse installer un même programme sur les différents ordinateurs qu'il utilise en privé, à un même domicile.

Système d'exploitation.

Nos logiciels ne peuvent être installés que sur des ordinateurs PC équipés d'un système d' exploitation de type Windows (XP-VISTA-Windows 7/8/10) et éventuellement sur tablettes PC équipées d'un système windows.
Ils ne peuvent être installés sur des ordinateurs de type Mackintosh ou Linux ni sur tablettes, smartphones... équipés d'un système autre que Windows.
A noter que tous les jeux, programmes, applications... proposés sur internet ne sont pas, la plupart du temps, compatibles avec tous les types d'appareils et tous les systèmes d'exploitation.

Pourquoi faut-il payer pour utiliser un programme ?

La réalisation d'un programme est un travail qui demande un certain temps (plusieurs mois pour certains) et nécessite un suivi : diffusion, mise à jour, adaptation, informations et échange avec les utilisateurs…
Comme toute entreprise nous avons des frais et nous ne vivons pas de la publicité.
Toutes ces raisons font que la plupart des jeux et utilitaires présentés sur le site sont payants.
A noter : contrairement à certains logiciels, les mises à jour sont gratuites.

Mise à jour d'un programme.

Pour mettre à jour un programme il vous faut dans un premier temps désinstaller ce programme de votre ordinateur, voir le paragraphe Comment désinstaller un programme ? .Vous devez ensuite le réinstaller en téléchargeant la nouvelle version depuis ce site, voir Comment télécharger et installer un logiciel ?